会員登録時の確認メールが届きません。どうしたらよいですか？

2026.05.19

下記の３点をご確認ください。
①PCメールの受信拒否などの理由で受信拒否設定となっている場合がございます。携帯メール(docomo、SoftBank、au)の場合、予約メールが届かないことがあるため、会員登録前に「@em.hacomono.jp」から届くメールの受信許可設定をお願いいたします。
お客様に特に心当たりがない場合も端末購入時に「かんたん設定」などを設定したことにより、一部メールが受信拒否となっている可能性もございます。一度受信拒否がされると、受信許可に関する設定を行っていただいても最大24時間はメール送信がされないケースがあります。その場合は時間を置いてから再度ご確認ください。
・au 受信設定
・DOCOMO 受信設定
・Softbank 受信設定
・キャリアメール以外のメールサーバーご利用の場合

②メールアドレスが間違っている
ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合は、お手数おかけいたしますが、一度公式LINEにてメールアドレスの確認のお問い合わせください。もしくは、新規会員登録を再度していただくことも可能です。

③お客様がご利用中のメールソフトにて迷惑メールフォルダ内に振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールに振り分けられる場合、迷惑メールフィルタの設定を変更いただきますようお願いいたします。